Пишите:
+375 (29) 2100-100
+375 (29) 2219-219
Режим работы: Пн-Сб с 10:00 до 20:00
Воскресенье выходной.
0 товар(ов)
0 BYN

Гарантия в интернет магазине Kross.by


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется согласно статье №20 Закон РБ "О защите прав потребителей".

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. 

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (пункт 2 статьи 28 Закона РБ "защите прав потребителей") 

Гарантийный срок – это период времени, в течение которого организация несет ответственность за скрытые дефекты, возникающие при правильном уходе, эксплуатации и хранении (устраняемые путем безвозмездного ремонта). Существенный дефект – это неустранимый дефект либо недостаток, появляющийся вновь после его ремонта.

Уважаемый Покупатель должен знать, что не подлежит рассмотрению претензии на обувь: - изношенную, с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению. - с механическими повреждениями (ожоги, порезы и т.п. с повреждениями лицевого покрытия). - деформированную в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя. - отремонтированную покупателем до предъявления магазину. - с претензиями по молниям, фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др.) - уцененную (выписка из «Правил обмена обуви отечественного и импортного производства, купленной в магазинах государственной и кооперативной торговли» № 190 от 04 06 80 г.)


Гарантия 30 дней.



ПРАВИЛА УХОДА И УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ:

1) Правильно подбирайте обувь по размеру стопы. Стопа в обуви не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви Вашей стопе может возникнуть ряд проблем: меняется форма обуви, расходятся ниточные швы, лопается материал верха и т.д.

2) Нельзя сушить обувь на нагретых поверхностях (батареях, печах и т.п.) Необходимо, чтобы обувь быстрее просохла, протирать ее сухой тряпкой и туго набивать газетой, бумагой, которая через определенное время впитает в себя влагу. В противном случае, при активном термическом воздействии на подошву происходит ее пересушивание и потеря обувным клеем своих склеивающих свойств.

3) Избегайте попадания на материал верха щелочей, активных кислот или растворителей, т.к. материал верха при этом может потерять стойкость окраса вплоть до потери внешнего вида обуви.

4) Нельзя носить кожаную и велюровую обувь в сырую дождливую погоду, обходите лужи.

5) Дайте изделию отдых – не используйте одну и ту же обувь ежедневно.

6) Чистку обуви из: - Кожи: производить с применением обувного крема. Частое смазывание кремами увеличивает срок ее службы, кожа сохраняет свою мягкость, поскольку мало намокает (а именно чередование намокания и высыхания способствует быстрому старению кожи). - Велюра, замши, нубука: чистить в сухом виде специальной щеткой, либо специальными препаратами по уходу за обувью.

7) Температурный режим - Обувь зимнего ассортимента носить при температуре не ниже минус 20 градусов по Цельсию. Обувь весенне-осеннего ассортимента не ниже минус 0 градусов. При более низких температурах материалы верха подошвы становятся жесткими могут давать трещины. - Обувь из синтетических материалов эксплуатировать при температуре не ниже 0 градусов.

8) Для сезонных товаров сроки наступления соответствующего сезона наступают: - для зимних изделий с 1 ноября; - для весенних изделий с 1 апреля; - для летних изделий 1 июня; - для осенних изделий с 1 сентября.

9) Обувь должна эксплуатироваться по назначению.

Изготовитель/продавец предоставляет гарантию соответствия обуви требованиям стандарта только при соблюдении условий эксплуатации и правил ухода.


,,